Kedves Vásárlóink!
Webáruházunkban FOXPOST szállítási módszer választásánál 2025. 03. 05-től a FOXPOST csomagautomaták mellett a Packeta magyarországi hálózata is megjelenik Z-BOX csomagautomaták és Z-Pont átvevőhelyek formájában, csomagját ezekbe az átvételi pontokba is kérheti. Ezen szállítási formák együttesen a FOXPOST szállítási mód választásával érhetők el a rendelési folyamatban.
Az egyes átvételi pontok egymástól eltérő szolgáltatásokkal rendelkeznek, amelyekről részletes tájékoztatást az adott helyszín kiválasztása során, annak leírásában talál.
Milyen új információkat tartalmaz a FOXPOST által fejlesztett új átvételi pont választó oldal?
- Az átvételi pontok neve kiegészül az átvételi pont típusával (FOXPOST, Z-BOX, Z-Pont)
- Megjelennek az átvételi ponton elérhető fizetési lehetőségek (készpénz, bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link)
- Nyitvatartás (Non-stop, szombaton nyitva, vasárnap nyitva)
- Fizetési lehetőségek (készpénz, bankkártya, Packeta applikáció, fizetési link)
A Z-BOX-okból és a Z-Pontokon a FOXPOST csomagautomatáktól eltérő módon tudja átvenni a csomagot, illetve fizetni az utánvétet. Erről részletes tájékoztatást a https://foxpost.hu/ugyfelszolgalat oldalon, az adott átvételi pontnak megfelelő részben talál.
Hogyan tudja átvenni a csomagot Packeta automatából (Z-BOX-ból)?
Ha csomag Z-BOX-ba érkezett, átvehető a Packeta app segítségével vagy átvételi jelszóval a kezelőpanel felületén.
Amennyiben az applikációs megoldást választja, a Z-BOX-hoz érve kapcsolja be a telefonodon a Bluetooth és a helymeghatározási szolgáltatást. Nyissa meg az alkalmazást, amely automatikusan párosítja a készülékét a Z-BOX-szal, majd kinyitja a csomagot tartalmazó rekeszt is.
Ha nem a Packeta applikáció segítségével szeretné átvenni a csomagját, az átvételi értesítőben megkapott jelszót kell megadni a Z-BOX kezelőpaneljének segítségével.
Ha utánvétes a csomag, két megoldás áll rendelkezésre: használja az applikációt vagy az átvételi értesítőben megkapott linken keresztüli fizetési lehetőséget. A különböző átvételi pontokon a tárolási idők eltérőek lehetnek.
Hogyan tudja átvenni a csomagot Packeta átvevőhelyen (Z-Ponton)?
Ha csomagot átvevőhelyre kérte, csupán meg kell adni a jelszót a csomag átvételéhez a átvevőhely alkalmazottjának.
Ha a csomag utánvétes, az utánvét összegét kiegyenlítheti készpénzben vagy bankkártyával is, függetlenül attól, hogy az adott átvevőhelyen van-e bankkártya terminál. Ha nincs terminál, de szeretné értintésmentesen, bankkártyával fizetni, jelezze ezt az átvevőhely alkalmazottjának, aki egy ún. fizetési linket küld az okostelefonjára.
Erre a linkre kattintva, ott helyben ki tudja fizetni az összeget.
Z-Pontokon a csomagot 7 naptári napig tárolják, amelyet még 2 alkalommal, 7-7 nappal lehet meghosszabbítani.
Ha a csomaggal kapcsolatban kérdése vagy problémája merül fel, továbbra is az átvételi helynek megfelelő szolgáltató Ügyfélszolgálatát kell hívnia.